05 — SZOLGÁLTATÁSOK
Támogatás és IT.
Folyamatosan figyeljük az infrastruktúrádat, naprakészen és biztonságosan tartjuk a rendszereidet, valamint gyorsan reagálunk, ha probléma merül fel. Így az IT háttérben maradhat és csak akkor kell foglalkoznod vele, amikor valóban szükséges.
A kihívás
Ismerős a helyzet?
A technikai problémák általában nem jelzik előre az érkezésüket. Egy éjszakai frissítés hibát okozhat a weboldaladon, egy megtelt tárhely lelassíthatja a rendszereidet vagy egy biztonsági rés hónapokig észrevétlen maradhat. Dedikált IT támogatás nélkül a kisebb vállalkozások gyakran csak akkor szembesülnek ezekkel a problémákkal, amikor azok már időbe, bevételkiesésbe vagy az ügyfelek bizalmába kerülnek. Támogatási szolgáltatásunkkal nem kell egyedül kezelned a váratlan technikai helyzeteket. Ráadásul a proaktív felügyeletnek köszönhetően számos problémát még azelőtt észlelünk és megoldunk, hogy hatással lennének a működésedre.
Erre számíthatsz
Amit kapsz
Felügyelet 0-24
Weboldalaidat, rendszereidet és infrastruktúrádat folyamatosan figyeljük. Ha valamilyen rendellenesség jelentkezik, értesítünk róla és már megkezdjük a kivizsgálást, mielőtt egy kisebb probléma komolyabb fennakadást okozna.
Proaktív karbantartás
Elvégezzük a rendszeres frissítéseket, biztonsági javításokat, adatbázis optimalizálásokat és a biztonsági mentések ellenőrzését. Mi gondoskodunk a teljes karbantartási folyamatról, hogy semmilyen fontos lépés ne maradjon el.
Gyors reagálás
Ha mégis probléma merül fel, rövid időn belül valódi szakértői segítséget kapsz, nem napokkal később. Nincs hosszú várakozás vagy közvetített kommunikáció, közvetlenül azzal a csapattal dolgozol, amely ismeri a rendszeredet.
IT-tanácsadás
Új eszköz bevezetését tervezed, bővítenéd az infrastruktúrádat, vagy felhőalapú megoldásra váltanál? Technikai partnerként segítünk a megfelelő döntések meghozatalában és az implementációt is elvégezzük, amikor készen állsz a következő lépésre.
Hogyan műküdik?
Folyamatunk
Beállítás és alapfelmérés
Átvizsgáljuk a jelenlegi rendszereidet, dokumentáljuk az infrastruktúra minden fontos elemét, beállítjuk a szükséges monitoringeszközöket, és kialakítjuk a biztonsági mentési folyamatokat. Ez általában egy-két hetet vesz igénybe, és teljes átláthatóságot biztosít a jelenlegi környezetedről.
Aktív monitoring és karbantartás
Folyamatosan felügyeljük a rendszereidet, telepítjük a szükséges frissítéseket, kezeljük a riasztásokat és havi riportokat készítünk, hogy mindig pontos képet kapj az általunk kezelt rendszerek állapotáról.
Igény szerinti támogatás
Bármikor számíthatsz ránk, ha kérdésed van, technikai problémába ütközöl vagy egy új projekt megtervezéséhez van szükséged szakmai támogatásra. Közvetlenül elérsz minket és gyorsan reagálunk.
Kérdéseid vannak?
Gyakran ismételt kérdések
Fedezd fel
További szolgáltatásaink
Vágjunk bele
Készen állsz az első lépésre?
Foglalj ingyenes 30 perces konzultációt, kötelezettség nélkül.